Михаил Юрьевич Волков родился в 1976 году в городе Спасск-Дальний Приморского края.
В 1998 году окончил Хабаровскую государственную академию экономики и права (ныне Хабаровский государственный университет экономики и права) по специальности "финансы и кредит".
С 1998 по 2000 год работал руководителем группы в АКБ "СбС-АГРО" и КБ "КОНЭКАГРОПРОМ".
С 2000 по 2012 год – директор по развитию корпоративного бизнеса ОАО "Альфа-банк".
С 2013 по 2015 год – начальник управления по Москве и Московской области – старший вице-президент ОАО Банк ВТБ (с 2015 года – ПАО Банк ВТБ).
В 2015 году работал старшим вице-президентом АКБ "Банк Москвы".
С 2015 по 2016 год был членом правления АКБ "Банк Москвы".
С 2016 по 2017 год занимал должность руководителя департамента региональной сети – старшего вице-президента Банка ВТБ.
С 2017 года по сентябрь 2019 года – заместитель генерального директора по операционному управлению, заместитель генерального директора по операционному управлению и розничной торговле ФГУП "Почта России".
С октября 2019 года занимал должность заместителя генерального директора по операционному управлению и розничной торговле, члена правления АО "Почта России".
В 2021 году Михаил Волков был назначен гендиректором ООО "Спортивные лотереи", которое распространяет "Национальную лотерею", организуемую Минфином РФ в поддержку развития бокса и спорта высоких достижений.
1 декабря 2022 года стало известно, что Михаил Волков назначен главой АО "Почта России".
Материал подготовлен на основе информации РИА Новости и открытых источников